잘못된 생각을 유지하는 사람을 바로잡는 방법
잘못된 생각을 유지하는 사람을 바로잡기 위한 적절하고 정중한 방법을 찾는 것은 모든 사람이 배워야 할 일이다. 결국 가짜뉴스가 난무하는 것은, 그것을 사실로 받아들이기가 매우 쉽다는 것을 의미한다. 정말 복잡하고 싸워야 하는 것은 세상의 많은 사람을 잘못된 생각을 바로잡는 것이다.
모든 사람이 실수한다고 가정해야 하며, 이것은 사실이다. 하지만 실수를 하는 것이 인간이라고 가정하기 어렵다면, 다른 사람들의 오해를 설득하는 데 어려움을 겪을 것이다.
그것이 논쟁으로 이어지지 않으려면 어떻게 할 수 있겠는가? 특정 생각이 종종 고조되는 긴장과 부정적인 감정들로 이어지지 않고 그 생각이 잘못되었다는 것을 깨닫게 하는 전략이 있는가?
그것이 요령의 문제라고 말할 수 있지만, 사실, 그것은 지식과 교정 능력을 훨씬 넘어선다. 그러나 그렇게 지능적으로 해야 한다. 이는 그 사람이 틀렸을 가능성이 상당히 크다는 것을 인식할 수 있도록 준비해야 하기 때문이다.
결국, 정중하고 단호한 의사소통이 될 수 있는 대화의 발판을 어떻게 마련할 것인가에 대한 것이다. 생각을 잘 전달할 수 있게, 논쟁이 적절한 어조를 유지한다.
잘못된 생각을 유지하는 사람을 바로잡기 위한 전략
모든 사람이 자신이 옳기를 원한다. 자신의 진리를 지키는 것은 전 세계 인구를 괴롭히는 바이러스다. 대부분의 사람은 돛대에 매달린 돛처럼 자기 생각에 매달리고, 성냥 같은 생각에 불을 붙이는 것을 좋아한다.
많은 사람이 실수는 약점을 드러낸다고 생각한다. 그러므로, 자신이 틀렸다는 것을 듣고 편안함을 느끼는 사람은 거의 없다.
‘잘못된’ 생각을 유지하는 사람을 잡아야 한다고 느낀 적이 있는가? 아주 가까운 사람들과 함께 이런 일이 일어나는 것은 흔한 일이다.
예를 들어, 같은 경험을 한 후에도 대부분은 특정한 방식으로 기억하지만, 항상 “허위 기억”을 가진 사람이 있을 때 발생한다.
파트너, 아버지, 또는 가장 친한 친구는 특정한 날짜나 상황에 대해 혼란스러워할 수 있다. 따라서, 그들이 말한 일이 일어나지 않았다고 그들에게 말하려고 노력할 것이다. 제대로 하지 않으면 논쟁이 뒤따를 것이다.
직장과 관련한 예를 들어보자. 동료에게 그들이 말하거나 한 것이 사실이 아니거나 정확하지 않다는 것을 깨닫게 해야 했던 적이 있는가?
모두가 이런 상황 중 하나를 겪어왔다. 그리고, 인정하자, 그들의 생각을 바로잡고 싶을 것이다. 따라서, 그렇게 하는 몇 가지 방법을 알아보자.
실수를 강조하지 않고 긍정적인 것으로 시작하라
잘못된 생각을 유지하는 사람을 바로잡는 데는 ‘말하는 것이 사실이 아니다.’, ‘전혀 사실이 아니다.’, ‘봐라, 잘못하고 있다.’ 등의 표현부터 해서는 안 된다. 그런 구절은 말을 시작하자마자 앞에 있는 사람을 수세에 몰리게 할 뿐이다.
설득력 있는 기술을 사용하고 더 친밀하게 논쟁하여 가능한 한 긍정적으로 접근하는 것이 훨씬 좋다.
예를 들어, “그래, 우리가 이 마을에 간 것도 사실이고, 꽤 오래된 호스텔에 머물렀던 것도 사실이야. 네 말이 맞아. 하지만 네 동생은 아직 근무 중이어서 그 여행에 참석하지 않았지….”
“부모에게 잘못을 저질렀다는 것은 특히 인정하기 어렵다, 물론 부모보다 훨씬 더 많이 알고 있기 때문이다.”
–숀 코비 –
잘못된 생각을 유지하는 사람을 고치려면 목소리 톤에 주의하라
누군가를 바로잡고 그들의 실수나 잘못된 접근을 지적할 때, 거의 본능적으로 권위주의적이고 아이러니하거나 대립적인 어조를 사용한다. 할 수 있는 한 많이 하지 말아야 한다.
목소리 톤은 주장만큼 중요하다. 의사소통을 시도하면서 존중하고 공감하고 침착해야 한다.
데이터로 논증을 뒷받침하라
잘못된 생각을 유지하는 사람을 바로잡는 일에서는, 자신이 옳다고 말하는 것으로부터 시작해서는 안 된다.
논증이 없는 진실은 뒷받침할 자료가 부족하므로 의미가 없기 때문이다. 그것은 단지 담배일 뿐이고 창문을 통해 쉽게 나갈 수 있다.
그러므로, 자신이 옳다는 것을 보여주려면, 확고한 주장을 해야 한다. 그리고 단언적으로 의사소통하고 상세하고 객관적인 정보를 주어야 한다. 또한, 적절하게 대응할 수 있도록 공감하면서 듣는 것도 필수다.
항상 다른 사람을 설득할 수 있는 것은 아니다
그렇다, 다른 사람에게 그들이 뭔가 잘못됐다고 항상 설득할 수는 없을 것이다.
그러므로, 잘못된 생각을 유지하는 사람을 고치는 것에 관해서, 어떤 사람들은 자신의 관점에서 사물을 보는 것에 관심이 없다고 가정해보라.
예를 들어, 창조론이나 특정 종교집단을 옹호하는 사람 또는 약물 사용에 반대하는 사람만큼 복잡한 경우에서 이런 일이 발생한다.
일부 사람들은 이해할 수 없는 사실들이 있다. 그리고 그것들은 정해진 가치와 종교를 다루어야 하므로 매일 발생한다.
보다시피 광신주의와 이데올로기적 오해는 논쟁하기 어렵다. 신화로 자신을 지키는 이들의 잘못을 지적하는 것은 분개할 만큼 복잡하다.
이러한 상황 혹은 거짓 기억과 관련된 것들과 같은 다른 간단한 상황들에 비추어 제시할 수 있는 유일한 것은 수용이다.
대화의 상대방이 그들의 입장을 옹호하는 것에 대해서 수용해야 한다. 모든 사람이 자신의 관점을 지키는 세상에 살고 있다는 것을 기억하라.
가능한 침착 하고 지적인 논쟁을 하도록 하라. 아무것도 할 수 없으면 그냥 놔두자. 최소한의 감정적 소모로 상처를 입지 않고 물러서는 것이 최선이기 때문이다.
