인간관계 향상을 위한 7가지 비법

2017-12-30

인간관계 향상을 위한 비법은 모든 사람들이 궁금해 하는 것이다. 인간의 개인적인 관계는 결코 쉽지 않다. 하지만 우리가 갈등을 겪고 있을 때처럼 힘들지도 않다. 어떤 사람들은 너무 부끄러워서 다른 사람들과 대화할 엄두도 내지 못한다. 반면에 또 어떤 사람들은 과거로부터 갈등을 겪어왔다.

아마도 그들은 관계가 좋지 못한 가정에서 자라왔을 것이다. 이런 종류의 개인의 역사는 종종 사람들이 끊임없이 갈등을 겪게 한다. 그들은 아무데나 튀어나가고, 불신과 불안으로 모든 사람들을 바라보며, 그로 인해 생겨나는 전투에 맞서 싸운다.

우리는 좋은 인간관계를 만들 수 있는 능력을 천성적으로 갖고 태어나거나, 갖지 못한 채 태어난 것이 아니다. 물론 사람들 중 일부는 유전적으로 외향적이거나 사교적인 경향이 있는 것은 사실이다. 그러나 이것이 절대적이고 유일한 결정 요인은 아니다. 우리는 기본적으로 다른 사람들과 상호 작용하는 법을 배워서 후천적으로 익혀야 한다. 그리고 그것은 우리 모두가 도달 할 수 있는 능력을 키울 것을 요구한다.

인간관계 향상을 위한 7가지 비법

이러한 교훈을 쉽게 배울 수 있도록 만들어주는 몇 가지 방법들이 있다. 이 단순한 방법들은, 적용하기 쉽고 효과적이다: 개인적인 관계를 개선하는 것이. 한번 그 방법들이 무엇인지 보자 …

“성공을 위한 가장 중요한 요소는, 사람들과 어울리는 법을 아는 것이다.”시어 도어 루스벨트

듣는 능력을 훈련하라

듣는 것은, 다른 사람이 말하는 동안 조용히 들어주는 것만으로 국한되지 않으며, 제한되어서도 안된다.  그 이상의 것이다: 즉, 상대가 나에게 전하려 하는 메시지의 내용과 형식에, 주의를 기울이는 것을 뜻한다. 침묵을 유지하는 것이 아니다. 듣는 것은, 다른 사람이 말하고, 제안하거나 암시하는 것을 받아들이기 위해, 길을 따라가는 방법의 일부를 의미한다. 자신의 내부 대화를 억제하는 것이 아니라, 다른 사람이 우리에게 말하고 있는 것과 일치하도록 대화의 방향을 바꾸는 것이다.

듣는 기술을 발전시키는 위해, 직접 듣는 것만큼 좋은 방법은 없다. 하지만 어떻게? 그냥 조용히, 상대가 당신에게 말하는 것을 단순히 이해하려고 하자. 처음에는 집중하기 위해 의식적인 노력을 해야 하겠지만, 연습을 하면, 말하고자 하는 유혹이 그렇게 크게 느껴지지 않을 것이다.

공감을 해보자

능동적으로 들으며, 공감도 같이 하자. 누군가가 우리에게 전하려 하는 메시지에 우리의 이목을 집중하는 것은, 우리에게 기회를 준다. 즉, 우리 자신이 아닌 다른 사람의 입장에서 그것을 이해하는 것이다. 이것이 공감이란 것이다: 다른 사람의 입장에서 바라볼 수 있고, 그들이 행동하고 생각하는 과정을 이해할 수 있어야한다. 

그렇기 때문에, 공감 능력은 당신이 비판적인 태도보다는 열린 마음을 가져야 할 것을 요구한다. 이 세상의 모든 사람은, 자기 자신의 모습을 갖고 있으며, 남들이 쉽게 이해하지 못하는 이유로, 자신이 원하는 바대로 행동한다. 우리가 그들에게 질문할 권리는 정녕 있는 걸까? 이러한 의미에서 보건대, 우리는 우리가 공감할 수 없게 될 때, 잃을 것이 많다. 우리는 학습 기회와, 경험을 넓힐 수 있고, 개인적인 관계를 개선 할 수 있는 기회를 놓치게 된다.

당신이 말하고 행동하는 바를 신뢰하라

자신감 있는 자세는, 다른 사람들이 당신을 신뢰하게 만든다. 그 반대도 마찬가지이다. 누군가가 의구심을 갖거나, 불안해하면 주변 사람들이 방어적으로 대응하게 된다. 자신감을 기르는 것은 생각보다 어렵지 않다. 당신 자신이, 당신이 되고자 하는 사람일 수 있다는 것을 잊지 말고, 당신 자신에게 기회를 주어보자.

인간관계 향상을 위한 비법

공포는 서로의 의사소통을 긴장시킬 수 있는 감정 중 하나이다. 따라서 개인적인 관계의 장벽이 될 수 있다. 대부분의 경우, 우리 자신이 주변의 영향력에서 벗어나기 위해서는 약간의 훈련만이 필요하다. 이를 위해, 당신이 말하고 있을 때, 중간에 너무 많이 멈추지 말고, 독백이나 연설로 끝나는 대신, 청자와의 대화에 능동적으로 참여하자.

정말 말수가 많고, 재밌거나 재치있는 사람이 되려 무리할 필요는 없다. 커뮤니케이션과 의사소통에 필요한 것은 당신의 자발적인 참여이다. 이런 의미에서, 청자는 측정되고 미리 연습된 말을, 연설자가 뭔가를 숨기려는 시도로 해석 할 수도 있다. 숨기려고 하는 것이 있다는 건, 자신이 누구인지를 보여주는 것을 두려워한다는 것이다. 왜 그럴까?

미소, 항상 미소를 지어라

미소가 마음의 문을 여는 것은, 오래되고 일반적인 말이다. 그러나 모두가 그 말을 알고 있기 때문에, 역으로 그것이 사실이 아님을 의미하지는 않는다. 미소는 마음의 장벽을 무너뜨리고 친근한 환경을 조성하는 데 큰 도움이 된다. 미소로 인해 긴장감이 줄어들고, 자유로워진다!

당신에게 동기를 부여하기 위해, 미소를 평화와 수용의 신호로 생각하자: 좋은 의사소통을 할 수 있도록 돕는 데에, 타의 추종을 불허하는 것이, 바로 친절 어린 제스처이다. 경직된 분위기를 해소하고, 서로의 신뢰를 불러 일으키는 것이, 바로 제스처인 것이다. 미소로 관계를 시작하는 것보다, 개인적인 관계를 개선하는 데에 더 좋은 방법은 없다. 이 점에 대해, 많은 연구가 진행되었고, 그 결과에 따르면, 사람들은 웃지 않는 사람보다 웃는 사람에게 접근 할 확률이 훨씬 높다.

좋은 매너

좋은 매너는 절대로 구닥다리가 되지 않는다. 언제나 마음의 문을 열어주는 마스터 키일 것이다. 연습을 하면, 매너는 더 자연스러워질 것이다. 일단 매너를 완전히 연마하면, 결코 그게거짓된 것처럼 느껴지지는 않을 것이다. 어떤 사람들은, 거짓이란 것을 존중과 배려가 아닌, 진실하지 않은 것이라고 해석 할 수도 있다.

두 여자

물론, 이 세상에는 공손함에 대한 많은 규범이 존재하지만, 이것은 대개 장식 이상의 가치는 없다. 그러나, 다른 것들은 매너의 기반이 되므로, 잊어서는 안 된다. 예를 들어, 사람들을 만날 때마다 인사하고, 일이 끝나고 헤어질 때는 좋은 작별 인사를 하고, 무언가 도움을 받으면, 고맙다는 말을 하고, 누군가를 방해하지 않고, 필요할 때는 다른 사람이 당신을 앞서도록 두는 좋은 습관… 이것이 바로, 다른 사람들과 어울리는 당신의 의지를 보여주는 작은 제스처입니다.

말하자면, 우리가 잃어버린, 좋은 매너의 한 측면의 중요성을 강조할 만한 가치가 있다는 것이다. 그 중 몇 가지는 휴대전화와 관련이 있다. 긴급한 전화가 금방 오지 않는다면, 가장 좋은 방법은 휴대 전화를 당신의 시야에서 멀리 떨어진  곳에 두어, 당신을 방해하지 않도록 하는 것이다. 한동안 휴대전화를 멀리한다 해서, 뭔가 특별한 것을 놓치지는 않을 것이다. 반대로, 오히려 당신은 얻는 것이 많다.

분노를 조절하는 방법을 배우기

다른 감정을 다룰 때처럼, 우리의 분노를 관리하는 것도 배울 수 있다. 우리가 분노하게 된 순간을 위한, 황금률이 ​​있다. 화가 나면 먼저 세 가지 행동을 하자. 아무 말도하지 말고, 아무 것도하지 말고, 조용히 하자. 간단하다. 분노는 갈등을 해결하는 데 거의 도움이 되지 않는다.

다른 경우와 마찬가지로, 이것은 단지 훈련의 문제일 뿐이다. 단순히 반복으로 배울 수 있는 것이다. 감정을 전달하는 에너지가 의사 소통하기에 충분할 때까지, 참고 기다리자. 에너지가 떨어지면, 당신과 당신의 인간관계에 가장 적합한 방식으로, 당신의 메시지를 전달할 수 있을 것이다. 동시에, 자기 자신과 타인에 대한 자제력과 존경심을 보여줄 수도 있을 것이다.

개인 관계는 대개 분노 관리가 열악하고 어렵기 때문에 악화된다. 분노가 오래 이어지면 우리는 최악의 면모를 보여주게 된다. 심지어, 잔인해질 수도 있다. 우리가 사랑하는 사람들일수록, 특히 분노는 강하게 표출된다. 왜냐하면 우리는 그 사람들이 어디에 상처를 입으면 아파하는지, 그 부위와 상처를 입히는 방법을 정확히 알고 있기 때문이다.

캠핑

모든 것 (아니면 거의 모든 것)이 세부적인 면에 존재한다면?

개인의 인간관계의 질을 크게 향상시키는 어떤 태도, 또는 작은 세부 사항들이 있다. 이것들은 우리가 다른 사람들을 우월하게 보며, 장엄히 여기며, 존경한다는 것을 보여주는 간단한 제스처이다. 이하의 그 목록을 보고, 이를 실제로 적용해보도록 하자.

  • 진심으로 다른 사람들을 칭찬하자. 우리가 다른 사람들에 대해 생각하는 좋은 것들을, 실제로 직접 공유하는 습관을 가진 사람들은 의외로 거의 없다. 이러한 장점들을 소리내어 말하는 것은, 항상 서로에게 만족을 가져온다.
  • 사람을 이름으로 부르자.
  • 문제를 겪고 있는 사람은, 그 문제가 얼마나 중요한지, 직접 정하는 사람이다.
  • 다른 사람과 논쟁을 하고 있다면, 당신이 상대방의 관점을 소중하게 생각하고, 존중하며, 이해할 수 있기를 바란다는 것을, 상대방에게 알려라.
  • 다른 사람이 생각하고 느끼는 것에 관심을 보여주자.
  • 다른 사람의 마음을 억지로 바꾸려고 하지 마라.

좋은 관계는 노력의 산물이다. 어떤 사람들은 다른 사람들과 쉽게 교류할 수 있는 세상에 잘 들어 왔지만, 우리들 대부분은 아직 배울 점이 많다. 특히 우리가 오랜 의사소통의 어려움을 겪고 있거나, 아직 해결되지 않은 갈등들이 많을 때 도움이 될 것이다.

당신의 인간 관계의 질을 향상시킬 수 있다면, 당신의 인생 전체가 더욱 풍성해질 것이다. 서서히, 당신이 더 자신감을 느끼게 하고, 일반적인 행복감이 향상될 것이다. 우리가 다른 사람들과 건설적인 교류를 나눌 때, 우리는 더 동기부여되며, 행복을 느낄 것이다.