탈진 증후군은 무엇인가?

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탈진 증후군은 직업병이 되고 있다. 세계보건기구는 오늘날 사람들에게 끼칠 수 있는 피해에 대해 너무 잘 알고 있다. 자세한 내용을 보려면 계속 읽어 보자!

작성 및 확인 심리학자 Valeria Sabater.

마지막 업데이트: 20 5월, 2023

탈진 증후군(Occupational burnout syndrome 또는 번아웃 증후군)이 많은 관심을 끌기 시작했다. 이제 세계보건기구는 이 증후군을 공식적인 증후군의 한 종류로 분류하고 있다. 탈진 증후군은 ‘의학적 상태’에서 ‘업무로 인해 발생하는 질병’으로 분류되어, 근로자들에게 휴직 및 장애와 관련하여 더 많은 권리를 부여하는 데 도움이 될 것이다.

하지만 모든 사람이 그 소식에 기뻐하는 것은 아니다. 일부 비평가들은 그것을 훨씬 다르게 본다. 나쁜 일, 유독한 업무 환경, 착취적인 상사로 인한 정신병을 “소진”하는 것은 이것에 대한 또 다른 중요한 측면을 상기시켜주는 것이다.

우리는 사람들에게 약을 먹이거나 휴가를 주는 것만으로 널리 퍼져 있는 노동자들의 소진을 해결하지는 않을 것이다.

문제는 근본적인 원인 즉, 근로 조건이나 위에 열거한 모든 문제에 도달해야만 없어질 것이다.

하지만 세계보건기구가 이 단계를 밟아 널리 퍼진 정신건강 문제를 좋은 것으로 재분류하고 싶어 하는 것은 전적으로 이해할 수 있다.

마지막 단계가 아니라 첫 번째 단계일 뿐이다. 우리는 그것이 더 큰 자각을 위한 한 걸음이어야 한다.

그렇다, 근로자들을 위한 더 나은 지원 시스템과 의료 자원을 갖는 것은 중요하지만, 문제의 근원은 근로자에게 있지 않다. 그것은 고용시장의 본질이다.

논란과 회의론자들이 있음에도 불구하고, 우리는 여전히 이것이 좋은 소식이라고 생각한다.

결국, 그것은 변화를 향한 첫걸음이며, 반박할 수 없는 사실을 인정하는 것이다. 그 사실은 너무 많은 직업이 극심한 피로와 스트레스를 일으키고 사람들의 행복을 파괴하고 있다는 것이다.

세계보건기구에 따르면, 직업의 요구가 보상, 인식 및 휴식 시간을 훨씬 초과할 때 정신 소진이 발생한다.

탈진 증후군은 무엇인가: 정서적 피로 증후군

탈진 증후군은 세계보건기구(WHO)가 발행하는 다음 국제 질병분류(ICD-11)에 들어간다.

2022년부터 고용과 실업과 관련된 ‘관련 문제들’에 관한 섹션은 QD85로 통할 것이다.

이는 새로운 분류 작업이 몇 년 안에 시행되리라는 것을 의미한다. 하지만 이것은 공식적으로 존재하지도 않았고 적어도 모호하고 부정확한 현실을 인식하기 위한 시작이다.

지금까지 만성적인 업무 관련 스트레스와 관련된 증후군은 훨씬 더 위험군에 속했다.
그 정의는 노동계와 더 강력한 연계가 필요했다. 그것이 근로자들이 휴직과 장애 관련 시간을 갖도록 돕고, 부인할 수 없는 사회적 현실에 주목할 수 있는 유일한 방법일 것이다.

실제로, 통계에 따르면 탈진 증후군은 이미 전염병이라는 것을 암시하는 것 같다.

미국 버클리 캘리포니아대 명예교수 크리스티나 매슬라크 (Christina Maslach)는 세계 최고의 탈진 증후군 전문가 중 한 명이다.

그녀는 1970년대에 이 주제를 연구하기 시작했다. 그러나 그 이후 문제는 더욱 악화하였다. 또 다른 문제는 직업적 소진이 절대적으로 파괴적인 증후군이 될 수 있다는 것이다. 그것은 야망, 낙천주의 및 사람들의 자기 가치관을 억누른다.

고비용의 탈진 증후군

스웨덴의 카롤린스카 연구소의 아미타 골카르 박사는 2014년에 연구를 시행했다. 그녀의 발견은 매우 확실했다.

그녀는 일과 관련된 스트레스로 인한 정서적 피로와 부정성이 실제로 사람의 뇌를 바꿀 수 있다는 것을 발견했다.

이것의 영향은 어린 시절의 트라우마와 비슷하다. 편도체와 전측 피질과 같은 뇌의 일부분은 사람들을 끊임없는 경각, 불안 그리고 어떤 경우에는 외상 후 스트레스 상태에 빠지게 한다.
하지만 그것이 전부가 아니다. 직업적 소진은 심장병을 일으킬 수도 있다. 많은 사람은 또한 근골격계 통증, 장기간의 피로, 두통, 소화기 질환, 불면증, 우울증 그리고 다양한 다른 질환들을 경험했다고 보고한다.
당신이 명심해야 할 또 다른 요인도 있다. 일과 관련된 피로와 스트레스는 어떤 종류의 일에 의해서도 발생할 수 있다. 탈진 증후군은 의사, 공장 근로자, 교도관, 출납원, 간호사, 교사들에게 일어날 수 있다. 아무도 그것으로부터 안전하지 않다.

탈진 증후군은 무엇인가: 새로운 분류

2022년 국제 질병분류(ICD-11)의 새로운 분류에 따르면, 이 탈진 증후군이라는 직업병을 진단하려면 세 가지 증상이 있어야 한다.

극도의 피로감.
끊임없는 부정과 불안.
성능 저하.

이를 바탕으로 세계보건기구가 새로운 분류를 위해 수행하려는 작업은 다음과 같다.

탈진 증후군에 대해 더 많은 것을 밝히고 지금까지 심각하게 진단된 상태에 대한 실제 수치를 얻으려고 노력한다.
업무 관련 심리 사회적 측면을 조명한다.
더 나은 근로조건을 확립하고 과로 등으로 인한 스트레스, 불가능한 일정, 고용시장의 안정감 저하 등으로부터 근로자를 보호한다.

이것이 우리가 이 분류를 긍정적인 단계로 여기는 이유이다. 하지만 우리는 그것을 반창고처럼 사용해서는 안 된다. 이 글의 시작 부분에서 언급했듯이, 근로자들이 같은 작업 조건과 실행으로 되돌아가야 한다면, 근로자들에게 휴가를 주고 치료를 받을 수 있도록 하는 것은 진정한 의미가 없다.