효율적이고 우아하게 의견에 반대하는 4가지 방법
누군가의 의견에 반대하는 법을 배우는 것은 매우 유용한 기술이다. 이를 통해 단순한 토론에 빠지지 않고, 효과적으로 자신의 의견과 가치관을 관리하여, 충돌을 피하고 우아하게 자신의 위치를 정의할 수 있다. 우리는 모욕적인 말을 하지 않고, 이 모든 것을 성취할 수 있다. 이것은 의문의 여지 없이, 영리한 반박을 기반으로 한 훌륭한 도구이자, 우리가 일상에서 적용할 수 있어야 하는 기술들이다.
많은 사람들이 잘하는 법을 모르는 뭔가가 있다면, 그것은 ‘거부하는 것’이다. 이를 마주해야 한다. 게다가, 오늘날에도 이 의미를 혼동하는 사람들이 많이 존재한다. 심지어는 누군가에게 동의하지 않는 것이 그 사람과의 싸움이나 전투와 같은 의미라고 생각한다. 이것은 실수이다. 따라서, 우리는 하나의 핵심적인 아이디어를 분명히 해야 한다. 동의하지 않는다는 것은, 상대방의 아이디어나 의견에 동의하지 않는다는 것을 의미하지만, 결코 누군가에게 위협이나 불만을 제기한다는 것이 아니다.
” 문제를 논의하지 않고 문제를 해결하는 것보다, 차라리 해결하지 않고 논의하는 것이 낫다.” – 요셉 주베르
또한, 반대에 대해 우리가 고려해야 할 또 다른 요소는, 바로 이 반대를 통해, 당신의 개성 일부를 정의할 수 있다는 것이다. 그것은 당신의 생각을 지키고, 자신의 의견을 가질 수 있게 하는 능력을 부여한다. 의사 소통 과정과, 그 과정에서 얻는 인간 관계 자체를 풍성하게 하기 위해서는, 지능적인 논쟁이 필요하다.
효율적이고 우아하게 의견에 반대하는 4가지 방법
요즘에는, 무언가에 동의하지 않는다는 것이, 두 사람이 절대 진리를 믿는 양극화를 의미한다. 곧, 그들의 논쟁은 유효한 논증이없는 듯 보이게 된다. 거의 알지 못하는 사이에, 아무도 이기지 못하고, 모두가 무언가를 잃게 되는 분쟁이 시작된다. 우리는 여러 SNS와, 많은 정치적인 논란을 불러 일으키는 사건에서 이런 모습을 종종 보게 된다. 따라서 이러한 무의미한 상황을 피하기 위해, 우리의 우아함과 효율성을 유지하며, 상대방에 동의하지 않는 것을 배우는 것이 좋다. 이를 달성하기 위한 4가지 전략을 살펴 보도록 하자.
1. 반대하는 방법, 그리고 차분한 마음을 갖는 방법을 배우기
동의하지 않는 방법을 알고 있는 사람들은 매우 단순한 비밀을 능숙하게 알고 있다. 우리가 무언가에 효과적으로 동의하지 않으려면, 우선 평온함을 유지해야 한다.상대방의 말을 주의 깊게 경청해야 하며, 개인적으로 받아들여서는 안된다는 것을 이해해야 한다.
당신이 말한 것을 위협이라고 생각하는 순간, 논쟁이 시작되고 모든 것이 사라지게 된다. 즉, 당신 앞에 있는 사람이 세상에서 가장 아름다운 색이 초록이라고 말할 때, 당신은 굳이 노란색이라고 생각한다는 이유로, 굳이 논쟁을 하지 않아도 된다.
따라서, 우리가 할 수 있는 좋은 생각은, 바로 개방적이고 편한 마음을 지키는 것이다. 다른 사람의 주장을 감정적인 기준으로 삼지 마라. 또한 동의하지 않으려면, 우선 상대의 의견을 위협하거나 과소평가하지 않아야 한다는 사실을 이해해야 할 것이다.
2. 동의하지 않는 것이 매우 유익한 훈련이 될 수 있다
우리는 일상에서 이것은 매우 자주 우연히 보게 된다. 사람들은 자신의 관점에서 보는 세상을 보는 데에 익숙하다. 그들과 추론하는 것은 불가능한 일일 수 있다. 그래서, 때때로 피곤하거나 시간을 낭비하지 않으려 하기 때문에, “나는 그것에 동의하지 않는다”고 자연스럽게 말하지 않고, 굳이 침묵하고 동의하는 것이 낫다고 스스로에게 말하곤 한다.
아무 실수도 하지 않으려 하고, 동의하지 않으려 하는 방법을 배우면, 여러 가지 일을 해낼 수 있다. 그 중 첫 번째는 바로 당신이 당신의 정체성, 자부심, 그리고 의견을 재확인하게 되는 것이다. 두 번째는 이 과정이 당신을 훨씬 사교적으로 만들 수 있다는 것이다. 당신의 인간 관계를 풍부하게 할 것이고, 당신이 느끼고, 말하고, 하는 것에 대해 항상 일관성을 유지할 수 있다.
조직과 업무적인 환경에서, 예를 들자면, 회의에 10명이 참석하고 있고, 이 모두 무작정 한 의견에 동의하면, 그 그룹에 필요한 사람이 아닌, 잉여 인원이 9명 더 많다고 일컬어진다. 즉, ‘상사’라고 해서, 반드시 옳을 이유는 없다. 반대 의견은 아이디어를 생성하고, 풍부한 아이디어를 생성하며, 인적 자본을 창출해낼 수 있다.
3. 당신의 말투만이 아니라, 어조를 살펴보자
종종 우리가 누군가와 이야기하면서, 우리가 어떤 사실, 개념 또는 생각에 동의하지 않을 때, 우리의 목소리가 변하고, 무의식적으로 우리의 목소리를 높이게 된다. 바로 그 순간에, 우리의 주장은 그 위협적인 음색이 토론을 일으키고, 긴장의 순간으로 인도할 것이기 때문에 중요하지 않게 될 것이다.
이를 피하기 위해서는 감정 조절을 하는 것이 가장 좋다. 당신은 무언가에 동의하지 않는 것이, 자칫 공격적으로 보일 수 있는 게 아니라는 것을 다시 한번 이해해야 한다. 우리의 감정을살펴보고, 우리의 목소리를 들어보도록 하자.
“당신이 사람들에게 침묵을 지키게 한 것은 아니다. 당신이 그들을 설득시켰을 뿐이다.” – 조셉 몰리
4. 폴 그레이엄의 가설
폴 그레이엄은 영국의 컴퓨터 프로그래머이자 수필가로, 2008 년 [동의하지 않는 방법]이라는 제목의 책을 발표한 이후, 상당한 명성을 얻었다. 그 책에서, 그는 동의하지 않는 것을 배우기 위해서는 더 유익한 것이 있다는 것을 이해해야 한다고 설명했다. 바로 토론의 수준이다. 대화가 가장 유용하지 않은 시나리오로 이어질 수 있고, 모욕과 비탄만이 남게 되는 토론의 수준도 존재한다.
따라서, 우아하고 효과적인 반대를 하기 위해서는, 우선 정상에 위치해 있어야 한다. 우리는 시간이 지나면서, 달성할 수 있는 논쟁의 우수성을 유지해야만 한다.
이 다이어그램에서 볼 수 있듯이, 의견의 불일치를 처리하기 위해서는, 처음의 네 영역에 집중해야 한다. 다섯 번째 영역과 그 이후의 노란색과 분홍색으로 색칠된 영역들은, 공격, 비판, 범죄에 기반한 것들이다. 그러므로, 각각의 논쟁에서, 누군가의 의견에 반대하려 한다면, 이하의 것들을 달성해야 할 것이다:
- 불일치가 발생하는 중심점에 대한 건설적이고 유용한 논증을 제공하자.
- 상대방이 대조되는 주장에 대해, 왜 그들이 옳지 않은지, 또는 왜 자신이 변호하고 주장하고 있는 것이 타당한지에 대한 당신의 견해를 전하자. 당신은 신속하게 반박하는 방법을 알아야만 한다.
- 다른 사람에게, 자신이 생각하거나 옹호하는 것이 구체적이고 신뢰할 수 있는 증거가 아님을 확인하게 하자.예를 들자면, 모든 사람이 이것이 사물의 방식이라고 생각하기 때문에, 이는 매우 유용할 수 있다.
마지막으로 우리는 하나의 세부 사항만을 추가하고자 한다. 우리 모두는 동의하지 않는 것이 항상 쉬운 것은 아니라는 것을 잘 알고 있다. 많은 경우에서, 우리는 이 문제를 감정적인 영역으로 확산시키고, 그로 인해 우리는 모든 통제력을 상실하게 된다. 의견 차이는 상대방에 대한 공격이 아니며, 그저 공통점을 찾고, 다른 사람들로부터 배우고, 큰 성과를 성취할 수있는 좋은 기회라고 이해해야 한다.
