세대 차이

세대 차이는 연령대가 다른 사람들의 태도, 가치관과 행동의 차이를 명확히 보여준다. 세대 차이가 어떤 영향을 미치고 어떻게 대처해야 하는지 이야기하겠다.

작성 및 확인 심리학자 Elena Sanz.

마지막 업데이트: 27 6월, 2023

인간은 많은 특성을 공유하지만 태어나고 자라며 사회 문화적 맥락에 따라 성격과 삶을 보는 방식이 달라진다. 세대가 다른 사람들이 서로 이해하고 관계를 맺고 상호 작용하는 데 어려움을 겪는 이유인 세대 차이 정의부터 장단점 등을 알아보겠다.

세대 차이는 접근 방식에 따라 긍정적이거나 부정적일 수도 있다. 어떤 차이는 공존을 방해하지만 다른 차이는 환경과 그 환경 거주자들을 풍요롭게 할 수도 있다.

가족에서 기업, 이웃 공동체에 이르기까지 세대의 혼합을 활용할 수 있다.

세대 차이

세대를 세분화하는 가장 일반적인 기준은 연령 또는 출생 연도다.

경제 위기, 기술 발전과 혁명 같은 역사적, 문화적 사건은 세대의 행동 패턴을 다르게 표시하는 특징이 있다.

2012년, 코틀러와 켈러는 이와 관련하여 가장 잘 알려진 침묵 세대, 베이비 붐 세대, X세대, 밀레니얼 세대, 센테니얼 세대 등 6개의 다른 그룹을 지정했다. 세대 간 차이는 이러한 범주의 구성원 간의 태도, 가치 및 행동 차이를 나타낸다.

세대 차이 가시성

세대 차이는 다양한 맥락에서 나타나며 여러 집단이 모든 경우에 발생한다.

지식

특히 디지털 격차와 관련하여 세대 간 지식 격차는 분명하다. 새로운 세대는 디지털 네이티브로 이전 세대에게는 어렵고 복잡할 수 있는 인터넷과 기술 장치를 사용한다. 또한 언어 지식도 세대 간의 장벽이나 불평등을 나타낼 수 있다(Martín, 2020).

의사소통

세대마다 고유한 의사소통 스타일이 있어서 교류를 어렵게 할 수 있다. 교사와 학생 간은 물론 부모와 자녀, 같은 조직이나 회사 내에서 다른 세대 간의 상호 작용에 영향을 미칠 수 있다(Fernández & Ulloa, 2006).

가치

젊은 세대의 핵심 가치는 기성세대가 채택한 가치와 현저하게 다르다. 베이비 붐 세대는 더 사려 깊고 사무 지향적이며, X세대는 일과 삶의 균형에 더 높은 가치를 부여한다. 하지만 Y세대는 더 사교적이고 글로벌한 태도를 보인다(Gibson et al., 2009).

우선순위와 진행 방식은 각자 다르기 때문에 서로 다른 집단이 공존하거나 공동 목표를 향해 협력할 때 마찰이 생길 수 있다.

동기 부여

세대마다 동기를 부여하거나 격려하는 방식도 다르다.

‘International Journal of Economic, Management and Social Sciences’ 기사에서 언급한 바와 같이 전통적인 세대는 비즈니스에서 존중하는 의사소통을 추구하고 개인 관계를 중시하는 경향이 있다. 한편, 새로운 세대는 이메일처럼 직접적이고 명확한 의사소통을 선호하고 동등한 대우를 중요하게 생각한다.

아버지가 아들이 공부에 집중하도록 동기를 부여하고 싶든, 직장 상사가 팀을 이끌려고 하든, 세대를 기반으로 무엇이 개인에게 동기를 부여하는지 알아야 한다.

세대 차이 장단점

이러한 불일치는 여러 이유로 문제가 된다. 앞서 언급했듯이 세대 차이는 가족 구성원 간의 이해를 방해하거나 팀의 공동 작업을 복잡하게 만들 수 있다.

다른 세대 그룹을 포함하는 모든 맥락에서 의사소통을 방해할 수 있다.

그러나 세대 차이가 관련된 모든 사람의 관점을 유연하게 할 수 있다는 점에서 장점이 될 수도 있다. 젊은 세대는 기성세대와 협력하여 새로운 기술에 익숙해지고 이전에 알려지지 않은 최신 이데올로기에 마음을 열 수 있다.

기성세대와 관련해서는 지식을 공유하고 경험을 바탕으로 조언해 줄 수 있으며 이전 단계에서 더 중요했을 가치를 전달할 수 있다.

세대 차이를 활용하려면 아래와 같이 일련의 단계를 구현하는 것이 중요하다.

• 모든 세대를 존중한다. 자신의 이상과 관점만이 옳다는 생각을 버리고 다른 사람들에게 강요하지 않는다.
• 열린 태도와 진정한 관심을 유지하자. 다양성은 자신을 풍요롭게 하고, 몰랐던 것을 배우는 데 큰 자산이다.
• 각 세대의 자질과 미덕을 확인하고 향상한다. 각 세대의 가치와 태도는 그에 따라 평가되고 고용된다면 가족이나 조직에 고유한 가치를 줄 수 있다.
• 공용 공간을 찾는다. 서로 다른 세대가 함께 생활하고 시간을 공유한다는 사실은 매우 유익할 수 있다. 이를 위해 공동의 관심사, 프로젝트 및 이러한 교류를 허용하는 취미를 찾아야 한다.

마무리

요컨대 세대 차이는 부정할 수 없는 현실이다. 세대 차이의 영향력을 이해하면 마찰을 줄이고 다양성을 활용할 수 있는 더 나은 위치에 있게 된다.

다른 세대와 상호 작용할 때 개방적이고 존중하는 태도를 유지한다. 그들의 가치와 동기를 부여하는 요소를 이해하려면 의사소통을 조절하여 원활히 교류해야 한다.