사회적 욕구: 성취, 권력 및 소속

무엇이 특정인의 행동을 자극하는지 자신에게 물어볼 수 있다. 이를 염두에 두고, 머리와 맥클리랜드는 인간이 특정한 일련의 필요를 충족시켜야 한다는 것을 발견했다.

어떤 규칙이 행동을 규제하는가? 많은 이론가는 사회적 욕구 (social needs)에 관한 인간의 동기에 대해 말해왔다. 학자들은 또한 왜 사람들이 많은 대안이 있을 때도 특정한 방식으로 행동하는지 알아내려고 노력해왔다.

모든 행동의 근원에서 동기부여 요인을 찾을 수 있을 것이다. 어떤 요소들은 행동을 다른 형태가 아닌 특정한 형태를 취하게 만든다. 이러한 동기 부여 요인 중에서 사회적 욕구를 발견할 것이다.

동기부여 요인은 사람들이 도달하고 싶어 하는 목표들만이 아니다. 실제로 동기부여 연구에는 두 가지 서로 다른 초점 요소가 있다.

• 목표와 가치로 이해할 수 있는 동기.
• 본능, 욕구 또는 충동으로 이해할 수 있는 동기.

후자에 대해 많은 저자는 인간이 어떤 본능이나 욕구를 ‘숨기고’ 싶어 하는지 연구해왔다. 그들은 사람들이 특정한 행동을 함으로써 숨길 수도 있다고 주장한다.

욕구는 주요 동기 부여 요인이다

주요 동기 요인의 그룹 내에서 욕구를 분류할 수 있다. 자신의 필요(사회적 필요 포함)를 충족시키는 것이 생존을 위한 조건이라는 뜻이다.

머리(1938)는 욕구를 특정한 방식으로 행동하는 성향으로 이해했다. 그에게는 내부적 (생리적, 심리적) 욕구가 있었다. 그는 틀에서, 특정 시점에서 특정한 방식으로 행동하는 것에 대한 환경의 압력을 포함하지 않았다.

또한, 욕구는 인지, 감정, 행동 과정도 포함한다. 이것들은 그 주제에 대한 실제 행동 라인을 통합한다. 이처럼 욕구는 사람이 어떤 행동을 취할 것인지를 결정한다.

머리는 이론적 연구의 많은 부분을 욕구의 연구에 바쳤고, 주제통각검사(TAT)를 개발했다. 이 도구로 전문가들은 각 개인의 개인적 욕구를 평가할 수 있다. 마찬가지로, 그는 성격 연구 양식 (PRF, Personality Research Form)도 만들었다. 이런 형태로 머리는 자신의 욕구 모델의 관점에서 성격을 평가하려고 노력했다.

맥클리랜드의 사회적 욕구 (1987년)

데이비드 맥클리랜드는 하버드와 보스턴 대학의 심리학자였다. 그는 우리의 생각, 감정, 행동의 근원이 되는 세 가지 주요 욕구를 제안했고, 이를 “사회적 욕구”라고 불렀다.

맥클리랜드는 3가지 가장 중요한 욕구인 사회적 욕구를 정의했다. 이러한 필요성은 인류의 본질에서 급증한다. 인간은 사회적 동물이며 능력을 계발하기 위해 사회화 과정이 필요하다고 그는 주장한다.

맥클리랜드가 파악한 욕구 사항은 다음과 같다.

• 성취의 욕구.
• 권력의 욕구
• 동기부여의 욕구.

이러한 욕구는 인류의 역사적 본질에서 비롯되지만, 사회문화적 맥락에서도 발생하기 때문에 보편적이지 않다. 그러므로 욕구 목록은 일관적일 수 있지만, 또한 변할 수 있다.

성취의 욕구

맥클리랜드는 성취의 욕구를 인간 행동의 근원으로 파악한다. 사람들은 성취욕 때문에, 생산을 최적화하고 싶어 하는 경향이 있다. 그들은 이것이 가져올 수 있는 물질적 이익을 위해 반드시 이것을 하는 것은 아니다. 그 대신, 무언가를 잘했다는 만족감을 위해 한다.

일을 통해 사람은 자기효능감을 높일 수 있다. 이것은 그들이 자신들이 더 우수하고 유능하다고 생각할 때 일어난다.

이처럼 성취의 욕구는 잘된 일의 완성과 관련이 있다. 사람들은 단순히 개인 능력의 향상과 발전뿐만 아니라 그들이 얻은 결과의 만족을 위해 성취의 욕구를 한다.

권력의 욕구

맥클리랜드가 일부 사람들에게 행동의 근원으로 지목한 두 번째 욕구는 권력의 욕구다. 이러한 권력이나 명성에 대한 욕구는 상황이나 다른 사람들을 통제하려는 특정 사람들에게 영향을 미친다. 또한, 행동에 대한 그들 자신의 능력을 느끼고 싶어 할지도 모른다.

이러한 욕구에는 제도적, 사회적, 집단적 통제의 지위와 위치에 대한 탐구가 포함된다. 이처럼 이러한 사람들의 특성은 권력, 통제, 지배와 연관되어 있다.

마찬가지로, 권력에 대한 욕구가 매우 강한 사람들도 실패를 어떻게 감당해야 할지 모르는 개인들이다. 그들 또한 좌절과 패배로 어려움을 겪는다. 극단으로 치닫는 권력의 욕구는 동맥 문제, 스트레스 및 기타 질병과 관련이 있을 수 있다. 이처럼 권력에 대한 욕구가 높을 때는 책임감을 발휘하는 것이 중요하다.

소속의 욕구: 사랑받고 있다는 느낌

맥클리랜드가 연구한 사회적 욕구의 마지막은 소속의 욕구이다. 이것이 가장 분명한 욕구인 것 같다. 아마 대부분 사람이 실제로 공유하고 있는 것일 수도 있다.

소속의 욕구에 기초하여, 사람들은 개인이나 그룹과의 감정적, 사회적 관계를 유지하려고 한다.

비록 이것이 명백해 보이지만, 사회화가 어떻게 모든 종류의 일에 동기를 부여하는 방법을 설명하는 것은 나쁘지 않다. 그것은 언어에서 공감에 이르는 모든 것뿐만 아니라 중요한 기술이나 능력의 발달에 동기를 부여한다.

이처럼, 사람들은 이러한 욕구 때문에 다른 사람들에게 매력적으로 보이려고 노력한다. 다른 사람들이 그들을 받아들이고 그룹에 포함되기를 원한다. 소속의 욕구는 사람들이 어떻게 광범위한 사람들과 따뜻한 관계를 선호하는지 보여준다. 따라서, 그들은 자신들을 가치 있게 여기는 그룹의 일부라고 느낀다.

소속의 욕구는 소속의 필요성에서 생길 수 있다. 구체적으로는 낭만적인 정서적 관계의 필요성의 근원이 될 수도 있다. 매캐덤스는 소속의 욕구를 다른 사람들과의 친밀하고 애정 어린 상호작용을 찾는 것으로 정의한다. 연구자들은 이러한 욕구가 남성보다 여성에게 더 강하다고 관찰했다.

사회적 욕구: 그것들이 유일한 동기 부여 요인인가?

우리가 이야기해온 사회적 욕구만이 인간의 행동에 동기를 부여하는 것은 아니다. 사실 통제의 욕구 등 다른 요소가 많다.

전문가들은 R.W. 화이트(1959년)의 관점에서 사람들이 어떻게 해서든 환경을 통제하려고 하는지를 연구했다. 또한, 인간이 유기체와 맥락 사이의 균형을 맞추려고 한다고 주장했다.

반면, 데키(2008)는 인간의 가장 본질적인 동기는 자신의 능력을 발휘하는 것이라고 믿는다. 따라서, 그들은 (이로부터 외부 보상을 도출하지 않고) 다른 맥락에서 숙달할 필요가 있다.

마지막으로, 자기 결정 이론에 참여하는 사람들은 학습과 자원 획득에서 인간의 욕구가 발생한다고 믿는다. 이러한 자원은 독립하기에 충분해야 한다. 그것은 인간이 기술을 연습하기 위해 도전과 어려움을 추구한다는 것을 의미한다.

이를 통해 스스로 정한 과제에 직면할 때 더욱더 능숙해지고 유능함을 느끼게 된다.

어떤 경우든 간에, 많은 중요한 욕구들이 인간의 행동에 동기를 부여한다는 것은 분명해 보인다. 그중에서 유능함을 느끼고 싶은 욕구가 있다.

무엇이 동기를 부여하는지 아는 것은 유용할 수 있다. 이는 어려운 행동을 이해하고, 치료하고, 설명하는 데 도움이 될 수 있다.