샐로비와 메이어의 감성지능 이론
많은 사람들은 감성 지능이 어떻게 감정을 더 잘 관리하는 데 도움을 줄 수 있는지에 대해 궁금해 왔다. 이렇게 인기 있는 주제임에도 불구하고 기원은 거의 알려지지 않았다. 샐로비와 메이어의 감성지능 이론은 1990년에 처음으로 책으로 출시되어 알려졌다. 이 책을 통해 감성지능의 정의와 우리의 행동과 마음에서 어떻게 표현되는지에 대해 알 수 있다.
당시 샐로비는 예일 대학교 교수였고, 메이어는 박사후 연구원이었다. 두 사람은 그 주제에 대한 수많은 논문을 연구 발표하였다. 이런 노력에도 불구하고, 많은 사람들은 여전히 이 분야의 공로를 다니엘 골먼의 ‘감성지능’ 저서로 전부 돌린다.
다니엘 골먼의 감성지능 이론은 샐로비와 메이어의 이론과는 약간 다르다. 결과적으로, 본래의 이론에 대해 약간의 혼란이 발생했다.
샐로비와 메이어의 감성지능 이론
이들의 정의에 따르면, 감성지능은 자신과 타인의 감정에 대한 정보를 처리하는 능력이다. 또한 스스로의 생각과 행동을 이끌기 위해 이 정보를 사용할 줄 아는 능력이다.
따라서 정서적으로 지적인 사람들은 자신의 감정에 관심을 기울이고, 사용하고, 이해하고, 관리한다. 이 두 저자에 따르면, 감정적으로 지능이 있는 사람으로 분류되기 위해서는, 네 가지 기본적인 능력을 가지고 있어야 한다.
- 스스로의 감정과 다른 사람들의 감정을 지각하고 올바르게 표현하는 능력.
- 생각을 용이하게 하는 방법으로 감정을 사용하는 능력.
- 감정, 감정 언어, 감정 신호를 이해하는 능력.
- 목표를 달성하기 위해 스스로의 감정을 관리하는 능력.
두 사람의 감성지능 이론에 따르면 각각의 능력은 네 가지 다른 단계를 가지고 있다. 그러나, 이 과정이 반드시 자발적으로 일어나는 것은 아니다. 반대로 보통은 의식적인 노력이 필요하다.
네 가지 단계는 다음과 같다.
1. 올바른 감정 인식 및 표현
첫번째 감성지능 기술은 자신의 감정과 다른 사람들의 감정을 확인하는 것이다. 우선 자신의 감정을 이해할 수 있어야 한다. 이것은 감정뿐만 아니라 생각을 포함한다.
두번째 단계에서는 다른 사람들이 생각하고 느끼는 방식으로 같은 일을 할 수 있는 능력을 의미한다. 예를 들어, 다른 사람들의 감정이나 예술작품에 의해 표현된 감정을 이해할 수 있어야 한다.
세번째 단계에서는 감정을 올바르게 표현하는 능력을 의미한다. 뿐만 아니라 자신의 요구를 전달하는 법을 알아야 한다.
네번째 단계이자 마지막 단계에서는 올바른 감정표현과 잘못된 감정표현을 구별할 수 있는 능력을 의미한다.
2. 감정적 사고 촉진
첫 번째 단계를 통해 감정을 가지고 중요한 정보를 얻을 수 있었다. 이 단계에서는 아직 자신의 감정을 고려하지 못하고 있다.
두 번째 단계를 통해 우리가 감정을 확인할 수 있게 된다. 결과적으로 결정을 내리는 데에 도움이 된다.
샐로비와 메이어에 따르면 세 번째 단계에서 기분에 영향이 미친다. 결과적으로, 우리는 특정 주제에 대한 다른 관점을 고려할 수 있게 된다.
마지막으로 네 번째 단계에서, 감정을 통해 더 나은 결정을 내리고 더 창의적으로 생각하도록 도와준다.
3.감정 이해
첫째, 기본적인 감정을 구별할 수 있는 능력을 습득하고, 그것을 묘사하기 위해 올바른 단어를 사용하는 것을 배운다. 그러면, 이 능력은 감정을 감정 상태에 둘 수 있게 하기 위해 한 걸음 더 나아간다.
3단계에서는 복잡한 감정을 해석할 수 있다. 마지막으로, 감정의 변화를 감지하는 능력을 얻는다. 예를 들어 분노에서 수치심 또는 놀라움에서 기쁨으로 이행하는 것이다.
4. 감성지능 성장을 위한 정서적 규제
우선, 이 능력은 우리 감정이 실제로 가지는 중요한 역할을 제한하지 않으려는 의지가 필요하다. 이것은 부정적인 감정보다 긍정적인 감정들로 성취하기 훨씬 쉽다. 이 단계에서 우리는 어떤 감정들이 유용한지 아닌지를 구분하고 어떤 감정들과 동일시하고 싶은지를 스스로 선택하게 된다.
이전 단계에서, 우리는 감정을 공부하는 능력을 얻는다. 이것은 감정이 얼마나 영향력 있고, 합리적이거나, 명확한가에 따라 가능할 수도, 아닐 수도 있다. 마지막으로, 우리는 우리와 다른 감정을 지닌 사람들과 어울리면서 부정적인 것을 완화시키고 긍정적인 것을 증가시킬 수 있을 것이다.
감성지능: 실천력
샐로비와 메이어의 감성지능 이론은 우리가 현재 알고 있는 감성 지능에 관한 모든 것을 포괄하지는 못한다. 그럼에도 불구하고, 혁명적인 기반이 되어준다.
이 이론은 간단하고 이해하기 쉽다. 따라서 감정의 놀라운 세계를 알아가기 위해서는 최고의 출발점이 될 것이다.