나는 사회성이 떨어진다. 어떻게 해야 할까?

· 2017-09-05

인간의 사회성이란 것이 아직 명백한 정의가 내려진 상태는 아니지만, 모든 인간은 다른 인간의 사회성을 보곤 한다. 인간의 사회성이란, 인간이 다른 인간이랑 교류할 수 있게 도와주고, 우리가 다른 인간을 흉내내면서 배우는 행동들의 모음이라 할 수 있다. 그들은 우리가 다른 인간을 마주하는 방법이 되어주고, 우리가 회의를 하게 될 때, 혹은 다른 낯선 사람과 마주할 때 이를 제어할 방법을 제공한다.

사회성은 심리학과 강하게 연결되어 있으며, 이로 인해 심리적 치료로 나아지게 하는 것이 가능하다. 하지만 그 첫 단계로서, 사회성이 무엇인지, 그것을 갖고 있는지 아닌지 확실히 인식하기 전에, 먼저 사회성에 대해 이해할 필요가 있다. 사회성이 없다고 우선 비관적으로 인식할 필요는 없다는 말이다!

사회성과 그에 관련된 능력이란?

사회성이란, 수십년동안 심리학적으로 연구되고 분석되어 왔다. 제일 오래된 기록은 1949년의 연구 기록이다. 이런 긴 연구 덕택에, 이하의 그룹의 형태로 사회성의 능력을 정의할 수 있게 되었다:

  • 1번 그룹: 듣기, 시작하기, 대화 유지하기, 감사 표현하기, 질문하기, 자신을 소개하기, 공감을 표현하기 등의 기본적인 능력들이다.
  • 2번 그룹: 좀 더 발전된 유형의 능력이자 기술들이다. 예를 들어 지시사항을 주고받는 것이나, 도움을 구하기, 사과하기, 적극적으로 참여하며 의견을 표하기, 타인을 확신시키기 등이 있다.
  • 3번 그룹: 우리가 느끼는 감정과 연관된 능력이다. 우리의 감정을 인식하고 표현하기, 남의 감정을 이해하기, 애정을 표현하기, 타인의 분노를 마주하기, 자기보상하기, 그리고 두려움을 극복하기 등이다.
  • 4번 그룹: 자기 조절과 관련된 능력이다. 남의 허락을 구하거나, 도와주고, 공유하고 사랑하기, 협상하기, 농담에 농담으로 반응하기, 자신의 권리를 지키기, 문제 회피하기 등이 있다.
  • 5번 그룹: 이 그룹의 능력들은 당신의 스트레스를 관리하는 능력,혹은 고난을 마주하는 능력들이 많다. 예를 들어 고객의 불평에 대응하기, 갑작스런 모욕과 비난에 대응하기, 설득하기, 고소에 대응하기, 그리고 좌절에 대응하기, 압력을 버텨내기 등이 있다.

공감과 사회성

다시 한번 말하건대, 우리는 우리가 아마 생각보다는 덜 사용하는 단어를 마주하고 있겠지만,  하지만 우리는 이 사회성이란 것을 매번 알게 모르게 경험하고 있다. 공감이란, 다른 사람의 감성을 이해하고, 그들의 상황에서, 주변 환경의 입장에서, 정당한 행동으로 대응하는 능력을 일컫는다. 일부 사람들이 생각하는 것과는 다르게, “당신이 대우받고 싶은 대로 대우하는 방법”을 말하는 것은 아니다. 모든 사람들이 대우받고 싶은 방향은 제각각이기 때문이다.

당신의 공감 능력이 당신이 받은 가르침의 수준과 비례하는 것은 아니다. 그리고 당신의 천성적인 능력과 성향에 따라 달라지는 것도 아니다. 다만 남성보다는 여성이 더 공감능력이 뛰어나다는 분석이 존재한다. 여성은 자신의 아이들이 어렸을 적에 그들의 요구를 충족해야 했기 때문이라고 한다. 그러므로, 사회적인 교류에서는 남성보다는 여성의 역할이 더 크고, 그것이 자연 속 생존에서 중요한 역할을 했기 때문이라고 한다.

다른 사람에게 공감하는 것은, 그 사람을 편안하게 하고, 서로 잘 교류하도록 하는 첫 단계이다. 만일 당신의 첫인상이 더 공감적인 면이 강했다면, 당신은 다른 사람과 더더욱 잘 어울릴 수 있고, 그 공감도 이끌어낼 수 있고, 다른 사람도 잘 이해할 수 있을 것이다.

당신의 사회성은 어떤가?

이제 이론은 이 정도로 해두고 실전으로 넘어가자. 아마 제일 복잡한 부분일 것이지만, 그만한 가치가 있다. 좀 더 사회성을 유지하기 위해, 이하의 방법들을 사용해보자:

  • 다른 사람의 목소리와 어조, 자세, 체형, 눈빛, 아니면 심지어 무언의 메세지에도 주목하자. 이 모든 정보는 당신의 것이며, 당신이 어떻게 쓰느냐에 따라 당신의 사회성이 달라진다.
  • 저 사람을 움직이게 할 방법이 무엇일지 생각해보자. 만일 그들에게 문제가 있다면, 어떻게 움직이게 해야 할까?
  • 다른 사람이 자신의 행동을 하도록 하자. “안녕하세요?” 이 인사 한마디로 상대도 입을 열어줄 것이다.
  • 섣불리 결론짓지 마라. “당신의 문제는…”와 같은 말, 혹은 “당신은 이래서 잘못되었어..”와 같은 말을 피하자. 상대는 설교당하는 기분이 들어, 마음을 닫을지도 모른다.
  • 상대가 이해할 수 있을 때까지 말을 계속 반복해주자. “나는 상황이 당신의 기분에 영향을 준다고 생각해.” “정말 피곤한 이유가 있나보군요.” 등과 같은 말을 해주자.
  • 다른 사람의 입장에서 생각하자. 당신의 어줍잖은 한마디를 하기 전에, 먼저 잠시만이라고 상대 입장에서 생각해보자.

만일 당신이 사회성을 높인다면, 당신의 인간 관계도 발전할 것이라는 것을 바로 알게 될 것이다. 당신의 사회성이 얼마나 당신을 풍요롭게 만들지 생각해보자. 당신의 인간 관계를 높일 뿐 아니라, 당신의 직장생활에도 도움이 될 것이다!