브랜드 이름 듣고 로고 그리기 실험

이미지의 많은 세부사항이 수백 번을 보더라도 전혀 눈에 띄지 않는다는 것을 알고 있었는가? 오늘 글에서는 기억 속의 브랜드 실험의 결과에 대해 자세히 알아볼 것이다.

작성 및 확인 심리학자 Gema Sánchez Cuevas.

마지막 업데이트: 16 11월, 2020

“브랜드 이름 듣고 로고 그리기” 실험은 인간의 기억이 단순히 데이터 저장을 위한 공간이 아니라는 것을 보여주었다. 인간의 뇌는 기계가 아니다. 사실 기억과 같은 기능에도 상상력과 창의력이 부여된다. 즉, 각자가 사물을 기억하는 방식에는 상당한 차이가 있다.

세계에서 가장 강력한 기업들은 브랜드 홍보에 많은 중점을 둔다. 이 때문에 로고를 디자인하고 사람들의 기억에 빠르고 쉽게 고정되는 슬로건을 만들어낸다.

로고만 봐도 금방 떠올리도록 하는 것이 목표다. 다행히도, “브랜드 이름 듣고 로고 그리기” 실험은 이 속임수가 항상 효과가 있는 것은 아니라는 것을 증명한다.

이 실험의 결과는 흥미롭다. 인간의 마음이 마케터들이 추측하는 것만큼 순탄하지 않다는 것을 밝혀주기 때문이다.

그런 기억의 공백이나 왜곡은 사람들이 자신이 받은 내용을 적응시키고 나름대로 정리한다는 것을 보여준다. 누군가의 마음에 낙인을 찍는 것은 꽤 어렵다.

브랜드 이름 듣고 로고 그리기 실험

이 실험은 싱스(Sings) 포털에 처음 등장했다. 이와 관련해 조사한 결과 애플, 이케아, 세븐일레븐, 스타벅스, 타깃, 월마트, 아디다스, 버거킹, 도미노, 풋락커 등의 브랜드가 기억 잠재력이 넓다고 판단했다. 이들 브랜드는 미국 인구의 상당 부분의 일상생활에 존재한다.

연구원들은 156명의 지원자를 모집했는데 절반은 남자, 절반은 여자였다. 그들의 나이는 다양했지만, 평균 34살이었다.

그들 모두가 가능한 한 정확하게 이들 회사 중 한 곳의 로고를 그려야 했다. 목표는 이 로고들을 회상하는지를 확인하는 것이었다.

로고는 브랜드를 나타내고 식별하기 위해 광고에 사용되는 상징이다. 많은 생각과 고려가 그들의 디자인에 들어간다. 쉽게 알아볼 수 있게 하고, 또한 특정한 감정을 전달하기 위한 목적으로 한다. 로고가 특정 회사의 모든 제품 및 광고에 존재하는 것은 이러한 이유 때문이다.

로고의 빈번한 표시는 사람들에게 친숙하게 만들고, 보기만 해도 브랜드를 파악할 수 있다. 차례로, 이러한 상징들은 회사의 어떤 이미지와 가치관을 전달한다.

초기 결과

싱스의 팀은 지원자들로부터 총 1,500개의 로고 그림을 수집할 수 있었다. 그러고 나서, 연구원들은 그것들을 주의 깊게 검사했고 몇 가지 놀라운 사실을 발견했다.

그들은 실제로 사람들이 로고를 기억하고, 로고를 해당 브랜드와 연관시킨다는 것을 깨달았다. 하지만, 정확하게 그리는 경우는 거의 없다.

가장 잘 재현된 로고는 이케아의 것이었지만, 실험에 참여한 사람 중 겨우 30%만이 제대로 그렸다. 가장 성공적이지 못한 브랜드는 스타벅스 로고였다. 단지 6%의 지원자들만이 올바로 맞혔다. 가장 흔한 실수는 왕관 없이 인어를 그리는 것이었다.

연구원들은 그 로고들이 실제로 기억 속에 흐릿하게 남아 있다는 것을 발견했다. 사람들은 로고에 별로 관심을 기울이지 않는다.

따라서 로고가 단순할수록 누군가는 쉽게 기억할 수 있다는 결론이었다. 예를 들어, 15%가 애플 로고를 잘못 그려도 5명 중 1명은 충실히 재현할 수 있었다.

기타 결과

이 연구의 또 다른 결론은 사람들이 특정 회사의 원래 로고를 기억하는 경향이 있다는 것을 보여준다.

예를 들어, 버거킹에 관한 한 상당수의 지원자가 왕관을 그렸다. 그들은 회사가 약 50년 전에 로고에서 이 요소를 제거했음에도 불구하고 그렇게 했다.

또한, 1998년부터 단색의 애플 로고를 사용했음에도 불구하고, 많은 참가자가 애플 로고를 색칠했다.

마찬가지로, 연구원들은 사람들이 로고에 대해 가장 많이 기억하는 것이 색깔이라는 것을 알아냈다. 이 부분이 바로 사람들이 맞췄던 부분인데 색상이 기억에 남는다는 것을 암시한다.

또한, 사람들은 세부적인 것(대문자 또는 소문자 또는 작은 형상 등)을 기억에서 배제하는 경향이 있다.

현실에서, 기억은 큰 관심을 불러일으키는 모든 것을 간직하고 있고, 로고는 정확히 사람들의 관심을 끌지 못한다. 하지만, 사람들은 로고를 통해 브랜드를 세계적인 수준으로 식별하고, 따라서 대부분의 회사의 정체성을 나타내는 강력한 요소가 된다.