재난 후의 심리·사회적 지원

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재난이 닥친 후, 조정된 프로토콜들은 재난의 영향을 받은 사람들과 지역사회를 돕기 위해 움직이기 시작한다. 훈련된 전문가들에 의한 심리적인 지원도 그 중 하나이다. 오늘 기사에서는 이 분야에 대한 심리학의 개입에 대해 이야기하겠다.

작성 및 확인 심리학자 Isabel Monzonís Hinarejos.

마지막 업데이트: 19 5월, 2023

재난 발생 시 및 재난 후의 심리·사회적 지원의 설계와 목표는 해당 주민과 지역사회에 대한 대재난의 심리적, 사회적 영향을 최소화하기 위한 것이다.

심리·사회적 개입팀은 대개 조정자, 심리학자, 특정 유형의 훈련을 받은 자원봉사자로 구성되며, 그들은 서로 다른 시간에 일한다.

첫 번째는 재난을 당한 직후이고 두 번째는 특정 지역사회의 취약점을 줄이려고 하는 예방적 작업을 하기 전이다. 하지만 여기서 말하는 재난이란 정확히 무엇인가?

재난의 정의

재난은 자연적 사건 또는 인위적 사건으로, 매우 큰 공통 위협으로 이어지고 개인의 반응 및 대응 능력을 능가하는 것을 말한다.

과학적 증거에 따르면 자연재해는 인간이 유발한 재난만큼 심리적인 결과를 초래하지 않는다. 그런데, 둘 다 많은 영향을 미치고 전체 공동체를 파괴 할 수 있기 때문에 개인의 고통으로 이어진다.

지역 사회에서 재난 후의 심리·사회적 지원

재난 이후, 몇 가지 변수가 주어진 비상 상황의 개선 또는 악화 중 하나에 영향을 미칠 수 있다. 지역사회는 재난을 당한 이들이 잃어버린 것을 심리·사회적 관점에서 다시 세울 수 있어야 한다. 따라서 그들은 다음과 같은 것을 수행해야 한다.

소속감을 느껴야 한다. 지역사회는 그들이 희생자라고 느껴서는 안 되고 대신 생존자라고 느껴야 한다.
사회적 분위기를 향해 노력해야 한다. 이것은 한 공동체가 겪은 고통에 대한 인식과 검증과 관련이 있다.
무기력함과 의존을 피하고자 자신의 삶에 대한 통제력을 유지해야 한다.
불확실성을 줄이기 위해 자신들이 유지해 온 오래된 일상을 복구해야 한다.
도구 요소를 개발해야 한다. 여기서는 존엄성과 사회적 지원을 언급하고 있다.
그들이 미래가 밝다는 것을 알아야 한다.

사람에 대한 심리·사회적 지원

재해 지역에 도착하자마자, 심리·사회적 지원팀은 심리학적 자원이 없는 사람들이 방금 일어난 재난에 대처할 수 있도록 조처를 해야 한다. 따라서, 그들은 우선권을 갖게 될 것이다.

이것은 일반적으로 심리적인 응급처치로 알려져 있다. 상당히 격렬하고 수명이 짧으며, 피해자의 직접 요청에 응할 필요가 없다. 팀은 자신의 이니셔티브를 따를 수 있고 도움을 제공할 수 있다. 그러나 이러한 조치는 다음과 같은 7가지 원칙을 따라야 한다.

보안. 우선, 팀은 피해자들의 신체적 무결성을 보장해야 한다.
근접성. 재해지와 가까운 환경에서 어떠한 심리·사회적 지원도 수행해야 한다.
직접성. 이것은 만성적인 증상을 예방하는 매우 중요한 요인이다.
표준화. 비정상적인 상황에 정상적인 반응을 보이는 생존자를 방송한다.
활성화. 각 개인이 당면한 상황에 대해 가지고 있는 전략을 실행한다. 소셜 네트워크를 활성화하여 이러한 네트워크가 지원되고 상황의 악화를 방지하는 데 도움이 되도록 하는 것도 중요하다.
단순성. 사람들이 더 잘 처리할 수 있도록 간단하고 간략한 방법으로 정보를 주어야 한다.
유연성. 심리 치료는 특정한 상황에 적응해야 하며, 필요하다면 미리 정해진 전략을 수정해야 한다.

재난 시 도움을 받으려면 어떻게 해야 하나?

이런 규모의 사건이 일어날 때, 훈련과 참고자료 없이 생존자를 돌보는 것은 도달하는 방법을 모르는 목표가 될 수 있다. 예를 들어, 옳은 말과 행동은 무엇인가? 어떻게 해야 하니? 무엇이 부적절한가?

다음은 심리·사회적 지원을 위한 몇 가지 주요 권고사항이다.

우선, 할 수 없는 일은 약속하지 마라.
침묵을 존중하고 소중하게 여겨라.
최대한 침착하게 있어라.
생존자의 모든 감정 표현을 허용하고 검증한다.
각 개인의 종교적 신념이나 신념의 결여를 존중하라.
영향을 받은 사람에게 어떤 순간에도 하고 싶지 않은 일을 강요하지 마라.
영향을 받는 사람과 대립하지 마라.
그 사건에 대해 피해 당사자에게 잔소리하거나 지시하지 마라. 대신, 그들에게 초월적인 차원에서 대화를 시작하도록 장려하라.
생존자가 말하고 싶다면 들어라.
마지막으로 어떤 이유로든 자살이나 살인의 위협을 무시하지 말라.

최종적으로, 재해에 대해 생각할 때 우리는 보통 한정된 시간 공간 안에서 일어나는 사건을 고려한다. 일반적으로 지진, 화산 폭발, 교통사고, 대형 산업 사고 등이 있다. 하지만, 항상 그렇지는 않다. 재앙은 긴 전쟁이나 기근이나 계속되는 동안 발생하는 어떤 현상도 될 수 있다.

그러므로, 재난 시 심리·사회 지원팀의 일은 특정 시기에만 지원을 제공하는 것이 아니다. 많은 경우, 지역사회가 재난 이전과 동일한 기능 수준으로 돌아갈 때까지 이러한 종류의 개입은 필요한 경우 계속되어야 한다.