실패를 다루는 8가지 심리적 전략

· 2019-02-09

실패를 한 직후, 또는 원하는 결과를 얻지 못한 후에 감정을 관리하는 것은 일상적인 일이다. 새로운 프로젝트에 직면했을 때, 머릿속에 항상 같은 질문이 떠오른다. 내가 실패하면 어떻게 될까? 성공보다 우리에게 더 중요하고 두렵게 하는 것은 없다. 넘어졌을 때 다시 일어날 전략을 찾기 위해 노력해 본 적 있는가? 이는 종종 성공의 열쇠가 된다.

실패, 문제, 좌절, 스트레스를 극복할 수 있는 능력은 성공과 회복하기 어려운 구덩이에 빠지는 차이를 낳는다. 어려움에 갇히지 않기 위해 목표를 향해 노력할 뿐 아니라 실패를 관리하는 방법도 알아야 한다.

성공이 의미하는 것은 무엇인가?

성공은 모든 상황과 모든 사람에게 다른 의미를 가진다. 일반적으로 돈과 직업과 가장 큰 관련이 있다. 족은 직업을 가지면 많은 보수를 받는다.

하지만 성공은 우리 삶의 다양한 분야에 나타날 수 있다. 사회적 지위, 사회적 관계의 질, 서로를 보완해주는 파트너를 찾는 일 등이 바로 그 예시이다.

원하는 것을 항상 얻을 수는 없다. 하지만 상황을 어떻게 관리하는지 아는 것은 더 잘 대처하는데 도움을 주고, 더 강해지는데 이용할 수 있다.

실패를 다루는 8가지 심리적 전략 01

대처한다는 것은 무엇을 의미하는가?

무언가에 대처하는 것은 문제 해결을 향한 일련의 인지 과정이다. 우리는 우리가 가진 자원이나 환경이 만들어내는 수요에 따라 앞으로 나아가는 방법을 끊임없이 바꾼다.

극복 메커니즘이란 무엇인가? 아마도 당신은 구체적이고 계획된 과정이라고 생각할 것이다.

하지만 어떤 사건에 반응하는 어떤 종류의 대응도(좋은 것이든 나쁜 것이든) 극복 메커니즘을 활성화시킬 것이다. 예를 들어 이별 후에 우는 것은 일종의 극복 메커니즘이자 실패를 관리하는 방법이다.

친구들과 파티를 하거나 체육관에 가서 운동을 하거나 좋아하는 영화를 연속해서 보는 것도 흔히 쓰이는 방법이다. 이 모두 각기 다르지만 동일하게 우리의 나쁜 감정을 다루는 방법이다.

일반적 대처 전략

다음의 두 가지 대처 전략에 대해 살펴보자.

  • 문제 해결 전략: 이 전략은 문제 변경에 초점을 맞춘다. 문제가 나쁜 감정을 야기했기 때문에 감정을 바꾸려 노력하면서 상황도 변화시킨다.
  • 감정 규제 전략: 문제에 대한 우리의 감정적 반응을 적응시킨다. 이는 자기 통제 메커니즘이다. 우리 자신을 문제 해결에 적응시키는 것이다.

“만약 계획이 효과가 없다면 계획을 바꿔라. 결코 목표를 바꿔서는 안된다.”

-작자 미상-

모든 전략이 갈등을 긍정적으로 해결하는 것은 아니다. 어떤 주어진 순간에 특정한 방식으로 반응할 수 있지만, 나중의 감정적 결과는 실패를 관리하는데 도움이 되지 않을 수도 있다. 오히려 상황을 더 악화시킬 수도 있다.

만약 우리를 해친 누군가에게 계속해서 소리를 지른다면, 나쁜 상황은 지속할 것이다. 이미 존재하는 갈등을 심화하며 상처를 영구화하는 것이다.

생각하는 남자

실패를 관리하는 방법

라자러스와 포크맨은 우리가 실패와 그 영향을 어떻게 관리하는지를 연구하는 분야의 전문가이다. 그들은 우리가 일생동안 직면하는 문제와 스트레스를 다루는 데 도움이 되는 생각과 행동을 평가하고 분류했다.

전체적으로 문제 해결과 감정 조절을 아우르는 8가지 전략이 있다. 각 전략은 일련의 행동이나 사고 과정으로 구성된다.

사람들이 문제를 해결하기 위해 가지고 있는 다른 방법들을 포함하는 형식이다. 라자러스와 포크맨은 유명한 대저 방법 서베이를 통해 이 데이터를 수집했다.

실패를 다루는 전략

  • 대립: 사람은 문제를 수정하기 위해 현실로 돌아온다. 실패를 거듭하고 다시 시도하려 노력한다. 하지만 이 전략은 새로운 기회를 얻거나 성공을 보장하기 위해 더 많은 자원을 투자해야 하기 때문에 큰 위험을 수반한다.
  • 거리두기: 대립과 반대. 이 경우 일어난 일과 거리를 두는 것이다. 특히 책임의 측면에서 일어난 일에 대한 그들의 역할을 최소화 하려고 노력한다.
  • 자기 통제: 감정을 조절하는 데 초점을 맞춘다. 그렇다고 아무것도 하지 않는다는 것을 의미하지 않는다. 오히려 정신적으로 행동을 취하는 전략이다.
  • 사회적 지지: 이 전략은 환경에서 지원을 찾는데 기초한다. 우리는 때로 감정을 표출함으로서 문제에 더 잘 집중할 수 있다. 조언을 해주는 다른 사람들과 대화하는 것은 다른 관점에서 사물을 보는데 도움이 된다.
  • 책임 받아들이기: 발생한 일에 대해 개인적 역할을 인정하는 것이다. 책임을 져야할 수도 있다는 사실을 받아들이는 것은 문제해결에 초점을 맞추는 것이다.
  • 회피:수행할 수 있는 가능한 해결책을 알고 있지만 수행하지는 않는다. 좀 더 활동적인 행동이 여기 해당할 수 있지만, 식사, 음주, 흡연 등도 이 범주에 해당된다.
  • 계획: 대립의 한 방법으로 문제를 해결하기 위한 전략을 생각하고 개발한다. 계획에는 실패와 관련된 손실을 최소화하기 위해 마인드 맵을 그리는 것도 포함된다.
  • 긍정적 재평가: 실패에서 발생할 수 있는 긍정적인 측면을 기록하는 것이다. 즉 밝은 면을 보는 것이다.

실패는 기회다

삶은 끊임없는 가르침이다. 우리가 원하는 대로 일이 진행되는 것은 아주 드문일이다. 따라서 좌절감을 느끼고 마치 실패한 것처럼 느낄 수 있다. 이는 아주 정상적인 일이다.

우리가 성장할 수 있는 기회는 실패를 다루기 위한 정신적 자원을 이용하기 시작할 때 나타난다. 이는 우리를 더 현명하게 만들어줄 삶의 교훈을 가져다 줄 것이다.

Kaplan, R. S., & Mikes, A. (2012). Managing risks: A new framework. Harvard Business Review. https://doi.org/10.1080/14783360802264061