다른 사람의 주의를 집중시키는 대화 비결 3가지

19 4월, 2019

윈스턴 처칠(Winston Churchill)은 “좋은 대화는 연설자가 아닌 문제를 파고들어야 한다.”라고 말했다. 당연히 처칠만큼 협상을 많이 한 사람은 다른 사람의 주의를 집중시키는 대화 비결을 알아야 했다. 물론 처칠이 종이에 그 협상 비결을 기록하여 후세를 위해 남겨두지는 않았지만 말이다.

그러나 이 글에서는 몇 가지 비결을 공유하고자 한다. 우리는 사회적 존재이며, 우리의 삶은 다른 사람들과의 관계를 중심으로 발전한다. 그러므로 좋은 대화를 하는 방법을 아는 것이 매우 중요하다.

다른 사람의 주의를 집중시키는 대화 비결

우리가 말하는 동안 다른 사람들이 하품을 참으려고 애쓴다는 느낌을 받은 적이 있는가? 말하고 있는 내용이 아주 중요하지만 청중이 그 이야기에 주의를 기울이지 않는 것을 본 적이 있는가? 학생들이 수업 중에 잠들었는가? 이러한 문제 또는 이와 유사한 문제로 고민이라면 지금부터 소개할 대화 비결에 주목하자. 이러한 비결은 다른 사람들과 감정적으로 연결되고 그들의 주의를 집중시킬 수 있도록 도와주기 때문이다.

다른 사람의 주의를 집중시키는 대화 비결

그러나 그 비결을 살펴보기 전에 분명히 해야 할 점이 있다. 말하고자 하는 내용은 반드시 잘 연구되어야 한다. 즉, 연설은 내용이 분명하거나 일관성이 있어야 한다. 좋은 콘텐츠가 있다면 청중들이 한 단어도 놓치지 않고 집중하도록 잘 표현해야 한다.

“키스가 단어라면, 사랑은 완벽한 대화라고 할 수 있다.”

-앙헬레스 마스트레타-

주의를 집중시키는 대화 비결: 작고 간단한 이야기를 하자

수업 시간에 모험과 같은 이야기를 들려주던 역사 선생님이 있었는가? 이러한 경험을 한 적이 있는 사람을 알고 있는가? 그런 선생님이 있었던 대부분의 사람은 애정을 가지고 그 수업을 기억하고 있다. 그 멋진 이야기에 몰두했었던 시절을 그리워하면서 그때로 돌아가고 싶어 한다.

따라서, 누군가와 이야기할 때 단조롭게 목록만 나열하면 안 된다. 그 이야기 속으로 상대를 소개하고, 말하고자 하는 목적에 대해 청중들이 더 잘 이해할 수 있도록 간단한 이야기로 풀어나가야 한다.

또한 우리의 말투가 다른 무엇보다 가장 중요하다. 그러므로 말하고자 하는 내용을 맥락화하는 간단한 설명과 함께, 직접적이고 단조롭지 않은 말투를 사용한다면 다른 사람의 주의를 더 쉽게 집중시킬 수 있다.

대화에서 상대를 만나자

이는 완전히 논리적인 대화를 하기 위한 비결이다. 대화를 나누는 가장 좋은 방법에 대해 알려면 대화를 통해 상대를 잘 알아야 한다. 간단한 예를 들면 아이들은 성인과는 다르다.

우리가 누구와 이야기하고 있는지를 아는 것이 중요하다. 이를 위해, 상대의 문화적 수준, 취향, 선호도를 파악해야 한다. 그렇지 않을 경우, 길을 잃기 쉽고 상대가 잘 알지 못하는 기술적인 용어를 사용하게 될 수 있는데, 그래서 결국 자신만 알아듣는 이야기를 하게 된다.

나이, 취향, 문화적 수준 등 상대방의 정보에 근거해 연설 내용을 수정해야 한다. 즉, 그들이 메시지를 이해하고 흥미를 느끼도록 만들어야 한다. 그러므로 맥락과 관련짓고, 상대의 질문에 답하고, 다양한 기술을 사용하도록 하자.

대화에서 상대를 만나자 

유명한 참고 자료를 찾아보자

유명한 참고 자료를 사용하면 잠재적인 청중의 주의를 끌 수 있으므로 매우 유용한 자원이 아닐 수 없다. 특히 길고 복잡한 내용을 설명해야 한다면, 이해하기 쉬운 유추, 유명한 속담, 재미있는 은유 등을 추가해 보자.

간단히 말해, 다른 사람이 이미 알고 있는 대중 문화적 요소를 기반으로 연설을 해야 한다. 이는 우리의 아이디어를 보다 명확하게 하고, 전달하고자 하는 내용을 상대가 더 잘 이해할 수 있도록 도와준다. 또한, 연설에 더 많은 감정적 요소를 더할 수 있게 해준다.

다른 흥미로운 대화 비결

위에서 소개한 다른 사람의 주의를 집중시키는 대화 비결은 일반적으로 기본적인 내용이다. 이에 덧붙여, 다른 흥미로운 몇 가지 대화 비결도 있다.

  • 휴식을 취하자: 잠깐의 휴식은 청중에게 기대감을 불러일으키고 메시지에 극적이고 표현적인 깊이를 부여한다. 하지만 이 휴식 시간이 지나치게 길어서 청중들이 지루해지지 않도록 주의하도록 하자.
  • 공감 능력을 사용하자: 이 방법으로 청중의 주의를 끌 수 있으며, 청중이 듣고자 하는 것을 더 잘 알 수 있다.
  • 비음성 언어를 사용하자: 이렇게 하면 청중에 대해 더 많이 알 수 있으며, 다른 사람들이 제공하는 의견을 통해 자신이 표현하는 방식을 조정할 수 있다.

이제 좋은 대화 비결에 대해 알게 되었으니 연습을 해 보도록 하자. 분명 청중들은 우리가 대화에 능한 사람이 되도록 도와줄 것이다. 끝없이 재미있는 토론의 시간이 우리를 기다리고 있다.

“침묵은 대화의 가장 위대한 예술 중 하나다.”

-윌리암 해즐릿-