직장 내 나르시시스트: 직장 환경 파괴자

작성 및 확인 심리학자 Valeria Sabater.

마지막 업데이트: 27 12월, 2022

긴장, 불안, 비판 그리고 낮은 생산성으로 뒤섞인 직장은 일하기에 전혀 좋은 환경이 아니다. 직장 내 나르시시스트는 의욕은 물론, 심지어 아주 기본적인 활동마저 저하한다.

그들은 언제나 관심의 중심이 되어야 한다. 언제나 칭찬 받고 싶어하고, 그러기 위해 그들이 하는 행동은 상당히 파괴적이다.

나르시시스트는 동료들의 권리와 웰빙을 방해한다.

성격 심리학 전문가들은 우리는 모두 때때로 나르시시스트가 된다고 말한다.

하지만 직장에서 나르시시스트를 만나면, 상황은 실제로 매우 복잡해진다.

우리는 하루 중 매우 긴 시간을 직장에서 보낸다. 그뿐 아니라, 직장이 있어야 돈을 벌 수 있다. 경제적인 면이 아니더라도, 직업적으로 자신이 이루고자 하는 목표가 있을 것이다.

해롭고 유해한 사람들과 함께 일하는 것은 업무 수행과 목표 달성을 어렵게 한다. 

매일 나르시시스트를 대하는 것은 쉽지 않다. 그들의 행동은 대부분 상대를 지치게 하는 것은 물론, 비논리적이다. 만약 스스로를 지킬 방법을 모른다면, 이들로 인해 삶의 질이 낮아질 수 있다.  

일리노이즈 대학 연구에 따르면, 최근 몇 년간 나르시시즘이 감소하고 있다고 말한다. 하지만, 여전히 우리의 웰빙과 직장 생활을 위해 나르시시스트에 대처하는 방법을 알아두는 것이 중요하다. 그들과 공존하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법들에 대해서 알아보도록 하자.

직장에서 나르시시스트 알아보는 방법

직장 내 나르시시스트는 많은 별명을 가지고 있다. 사회적 야심가, 기회주의자, 험담꾼, 팀워크를 모르는 이기적인 사람들이다. 이들은 다른 사람과 상의하지 않고 결정을 내린다. 간단히 말하자면, 이들은 숨 막히고, 비 생산적인 직장 환경을 만드는 사람들이다. 나르시시스트는 동료의 의지, 의욕 그리고 매일 아침 출근하려는 생각을 사라지게 만든다.

나르시시즘에 대해 명확하게 해야 할 것이 있다. 한두 개의 나르시시스트 특성을 가진 사람들은 많다.

하지만 자기애성 인격장애를 앓는 사람들의 비율은 매우 적다. 따라서 일상적으로 마주하게 되는 나르시시즘의 측면이 있다. 어떤 사람들은 나르시시스트의 모든 특성을 다 가지고 있는가 하면, 한두 가지 특성은 있지만, 그저 그뿐인 사람들도 있다.

약간의 자기애를 가진 사람들은 올바른 피드백을 받는다면 행동을 교정할 수도 있다.

일반적인 나르시시스트의 특성에 대해서 알아보도록 하자. 이런 사람들은 실제로 동료와 회사에 피해를 줄 수 있다.

• 언제나 관심의 중심이 되고 싶어한다. 
• 나르시시스트는 자신이 모든 상과 칭찬을 다 받아야 한다고 생각한다.
• 자신이 원하는 것을 쟁취하기 위해 거짓말을 한다.
• 타인을 비웃고, 그들을 곤혹스럽게 만드는 행동을 자주 한다.
• 자신이 아닌 타인이 무언가를 잘하고 있다는 사실을 절대로 인정하지 않는다.
• 나르시시스트는 자신의 실수를 책임지지 않는다. 그들은 상황을 조종해, 다른 사람들이 그 실패와 불완전함을 책임지게 만든다.
• 나르시시스트는 질투심이 많은 사람들인 경향이 있다.
• 이들은 타인이 비윤리적 행동을 하도록 종용하는 경우가 많다.

위트레흐트 대학 심리학자인 샌더 토마스와 브램 브러쉬맨은 하나의 연구를 진행했다.

그들은 나르시시스트가 매우 매력인 첫인상을 남기는 경우가 자주 있음을 발견했다.

직장 내 나르시시스트는 도움이 필요할 때 생각나는 사람 좋고, 친근한 동료 또는 상사일 수도 있다. 하지만 그들의 진정한 의도는 시간이 지남에 따라 명확해진다.

직장 내 나르시시스트에게서 살아남는 방법

직장 내 나르시시스트는 주변을 힘들게 하고, 고갈시킬 수 있다. 그들은 직업적으로 성장하고 싶은 욕망을 앗아갈 수도 있다. 상사 또는 직속 상관이 나르시시스트이고, 그들이 직원의 권리에 대해서 전혀 생각하지 않는다면, 문제는 더욱 복잡해질 수 있다. 극단적인 상황이라면, 직장 심사 또는 인사부에 도움을 요청하는 것을 추천한다. 

일상적인 상황에서 몇 가지 기본적인 사항을 이해하는 것은 직장에서 의지와 목표를 유지하는 데 도움이 될 수 있다.

그들에 대해서 알고, 그들의 약점을 이해한다

가장 우선적인 전략은 매우 기본적이다. 그들과 같은 행동으로 대응해서는 안 된다. 그들은 오직 존경과 인정을 원할 뿐이라는 사실을 기억해야 한다. 그들의 약점이 자신의 자존감이라는 점을 잊어서는 안 된다. 그러기 위해서는 다음과 같은 사항들을 항상 기억해야 한다.

나르시시스트는 언제나 즉각적인 관심을 원한다. 그들은 관심을 먹고 산다고 말할 수 있다. 그들의 원동력이 되는 관심을 줘서는 안 된다. 그들이 당신에게 중요한 인물이 아니라는 사실을 깨닫게 해주어야 한다. 당신의 우선순위는 당신의 직업이고, 목표이다. 상사가 나르시시스트라면, 즉각적으로 그들의 요청을 수행하는 것을 피해야 한다. 그 요구가 본인의 업무와 직접적인 연관이 없고, 그들이 그저 당신을 곤란한 처지에 놓이게 만들기 위한 것이라면 특히 더 그렇다.

당신의 필요를 우선시한다

나르시시스트는 요구하고, 웃음거리로 만들고, 거짓말을 하고, 오직 자기 자신만 생각한다. 자기 자신 말고는 소중한 사람이 아무도 없다. 이런 태도를 감지하면, 자신의 필요와 권리를 기억해내야 한다.

옳지 않다고 생각하면, 소리 내서 의견을 말한다. 스스로의 권리를 찾아야 한다. 적극적으로 행동하고, 그들의 공감 부족을 지적한다. 그들에게 항복하거나 그들의 함정에 걸려들어서는 안 된다.

문서로 남긴다

직장 내 나르시시스트들은 다른 사람들에게 무조건 요구 만을 한다. 따라서, 이 모든 요구들을 서면으로 적도록 하는 것이 가장 좋다 (이메일 또는 메모를 남기게 한다). 이렇게 하면, 만약의 사태가 벌어졌을 때, 증거가 될 수 있다. 그들의 요구에 대한 구체적인 증거를 제시할 수 있게 된다.

그들의 함정에 빠져들지 않는다

나르시시스트들은 자신이 유리하게 사용할 수 있는 타인에 대한 모든 정보를 알고 싶어 한다. 따라서, 그들은 친밀한 관계 형성과 정보 수집을 위해 일단 상대의 장점을 칭찬할 것이다. 그들의 함정에 걸려들어서는 안 된다. 개인적인 이야기를 하지 말고, 의견이나 정보 공유에 유의해야 한다. 나르시시스트는 나중에 이 정보를 당신에게 불리하게 이용할 수 있다.

자신의 가치와 권리에 대해서 명확한 입장을 취해라

나르시시스트들의 가장 일반적 문제 중 하나는 비 윤리적 행동이다. 이들은 타인의 권리를 침해한다. 무엇보다 가장 최악의 부분은 그들이 다른 사람들이 불법적인 행동을 하도록 종용하는 경우가 많다는 것이다.

이것이 바로 직장 내 권리에 대해서 알아두는 것이 중요한 이유이다. 노동법 및 직장 내 지침에 관해 충분한 정보를 가지고 있는 것이 중요하다. 나르시시스트 상사는 자신의 직원이 불법적 (비윤리적) 행동을 하도록 조종할 수 있는 경우가 많다. 이후에 후회할 것 같은 행동은 스스로 하지 않는 것이 좋다. 할 수 없다는 것을 확실하게 표현해야 한다.

결론을 말하자면, 직장 내 나르시시스트는 매우 큰 문제가 될 수 있다. 때때로, 이들은 괴롭힘 또는 왕따를 하기도 한다. 나르시시스트 동료를 피하고자 직장을 그만두는 경우도 많다. 그만큼 쉬운 일이 아니다.

하지만 경계를 설정하려는 노력이 필요하다. 이런 행동에 굴복해서는 안 된다.