역 심리학을 적용하는 방법
누구나 역 심리학이 가진 힘을 의식적 또는 무의식적으로 어느 시점에서 사용해본 적이 있을 것이다. 오늘의 글에서 역 심리학을 적용하는 방법을 알아보도록 하자.
역 심리학을 적용하는 방법
기본적으로 어떤 논쟁에서 입장을 채택하면 그 반대 입장을 채택하는 이가 꼭 있기 마련이다. 이렇게 ‘반대 입장’을 취하는 이들은 주로 십대 아동 및 청소년이다.
청소년이 성장하며 자신의 페르소나와 정체성을 확립하기 시작하면, 조건을 내세우거나 무엇을 해야 하는지 지시를 받는 상황을 극도로 싫어하게 된다.
이때문에 청소년들은 마음 속으로 부모 또는 어른이 제안한 결정이 최선의 선택이라는 것을 알고 있더라도 제안 된 것과 반대되는 것을 선택하는 경우가 많다.
하지만 십대 청소년만이 이런 성향을 보이는 것은 아니다.
강도와 빈도가 낮더라도 사람들은 성인이 되서도 이렇게 행동을 하곤 한다.
채소를 먹지 않는 5살 소년을 상상해보자. 소년은 자신의 접시에 있는 모든 채소를 다 먹으라고 잔소리를 듣지만, 귓등으로도 듣지 않는다. 그는 당근이나 호박을 절대 안 먹고 남길 것이다.
계속 먹으라고 잔소리하면 항상 짜증을 부리며 결국 부모를 굴복시킬 것이다.
아이에게 채소를 먹게끔 하려면 채소를 먹는 것이 정말로 재밌고 즐거운 일인 것처럼 연출해야 한다.
요리를 더 매력적으로 보이게하기 위해 역 심리학을 적용하는 것이다.
모든 사람은 무언가가 금지되었을 때 호기심이 커지기 마련이다. 부모는 자녀가 재미 있다고 생각한 일을 하는 것을 너무 자주 금지하여, 되려 자녀의 호기심을 부추기게 되곤 한다.
이렇게 반대되는 의견을 내는 또다른 이유로는 결정된 상황에서 느끼는 자신감때문일 수도 있다. 확신이 없는 상황에서는, 아마도 더 일반적이거나 덜 ‘특이한’ 행동을 택하게 될 것이다.
반대로, 자신감을 느끼는 상황에서 누군가가 우리가 안전한 길을 선택하도록 권유한다면 훨씬 더 많은 결단력을 가지고 더 위험한 옵션에 의지하게 된다.
채소를 먹지 않는 아이는 굉장히 기본적인 역 심리학 사용의 예이다. 그러나 역 심리학은 회사에서 더 자주 사용된다.
예를 들어, 회사는 직원을 위한 선택적 과정을 제공한다.
그러나 퇴근 후 이루어지는 수업이라 아무도 등록하지 않는다.
따라서 관리자는 다음 달부터 이루어지는 코스가 반으로 줄어들며 지원금이 줄게 될 것이라고 알린다.
이러한 전략적인 움직임을 통해 회사는 실제로 과정을 제거하지 않고, 대신 근로자는 자신 이 원하는대로 귀중한 ‘자원’을 보유하게 되는 것이다. 가치가 있는 것을 잃어 버리는 것을 좋아하는 사람은 없다.
역 심리학을 3 단계로 적용하는 방법
이제 다른 사람들이 우리가 원하는 것을 할 수 있도록 무조건 역 심리학은 사용해야 하는 것은 아니다.
역 심리학을 사용하여 상대를 조종하는 것이 습관이되지 않도록 하는 몇 가지 ‘조건이’ 있다.
1. 누구에게 적용 할 것이며 그 이유는 무엇인가?
자녀가 등교를 위해 옷을 갈아 입게끔 TV 시청을 멈추게 하려면 역 심리학을 사용해도 좋다. 그러나 고객이 새 제품을 사도록 설득하려는 상황이라면 역 심리학은 그리 좋지 못한 선택이다.
2. 어떤 효과를 가질 수 있는가?
자녀가 집안일을 하는 데 동의하고 실천까지 한다면 완벽하다. 하지만 때때로 당신의 계획 이 원하는대로 이루어지지 않고, 자녀는 집안일을 하지 않고도 게임을 할 수 있다는 사실에 기뻐하는 상황이 벌어질 수도 있다.
3. 그 사람은 얼마나 자율성을 중시하는가?
자기주장에 대한 필요성이 클수록 (자신이 내리는 결정이 자신의 의지라고 느낄 필요가있을 수록) 우리가 제안하는 것과 다른 길을 따를 가능성이 더 높다.
예를 들어, 주문을 받고 싶지 않은 사람은 역 심리학을 위한 훌륭한 후보가 될 것이다.